Podrška i održavanje IT sustava
Pouzdan IT sustav temelj je svakog uspješnog poslovanja. Naša usluga podrške i održavanja IT sustava osigurava da vaša infrastruktura radi stabilno, sigurno i bez nepotrebnih zastoja – bolje dok se vi fokusirate na svoj posao.
- Pružamo kontinuiranu tehničku podršku i proaktivno održavanje svih dijelova IT okruženja:
- serverskih i klijentskih sustava
- mrežne infrastrukture (LAN/WAN, VPN, firewall)
- cloud i hibridnih rješenja
- sigurnosnih sustava i backup rješenja
- korisničke podrške (helpdesk)
Paketi održavanja IT sustava
Održavanje servera, mreže i firewalla obračunava se zasebno.
BASIC
Osnovno održavanje
Za male urede i jednostavne IT potrebe
- Održavanje radnih stanica (OS i sigurnosne nadogradnje)
- Daljinsku IT podršku (email / telefon)
- Osnovnu dijagnostiku i otklanjanje kvarova
- Evidenciju IT opreme
- Osnovne sigurnosne postavke
STANDARD
Profesionalno održavanje
Najbolji omjer cijene i usluge – preporučeni paket
- Sve iz BASIC paketa
- Aktivni monitoring računala
- Administraciju korisnika i prava
- VPN podršku za udaljeni rad
- Preventivno održavanje sustava
- Integraciju s domenom, serverima i mrežom
- Brzo rješavanje svakodnevnih IT problema
PREMIUM
Napredno i proaktivno održavanje
Za zahtjevne korisnike i kritične sustave
- Sve iz STANDARD paketa
- Proaktivno održavanje i optimizaciju
- Prioritetnu IT podršku
- Napredne sigurnosne kontrole
- Redovite tehničke i sigurnosne izvještaje
- Podršku za više lokacija
- 24/7 podršku (po dogovoru)
Opseg održavanja odnosi se na radne stanice; ostala IT infrastruktura ugovara se zasebno.